返金ポリシー

返品・交換について

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に不良・破損があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後15日以内にメールにてご連絡ください。確認のうえ、返品・交換などの対応をさせていただきます。

お客様都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は、未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に対応いたします。

この場合の返送料および交換に伴う送料は、お客様のご負担となります。

なお、以下の商品は返品・交換をお受けできません。

• ご使用済みの商品

• お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品

• 商品到着後30日以上経過した商品

• 商品タグ・付属品・パッケージ等を紛失・破損された商品

• その他、商品ページに返品・交換不可と記載のある商品

返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合は、事前に下記メールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス：hoku.to.nichiyozakka@gmail.com

事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品・交換をお受けできないことがございます。

返金について

返品商品を確認後、返品条件に基づき返金手続きを行います。

返金時期は、ご利用の決済方法や決済サービスの処理状況によって異なります。

返品送料について

商品不良・破損、誤配送など当店の不備による返品・交換の場合、返送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品・交換の場合、返送料および交換に伴う送料はお客様のご負担となります。